Khu vực mua hàng
- Địa điểm mặc định 471 Phan Văn Trị, Phường An Đông, Thành Phố Hồ Chí Minh, ,
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN
Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo đến khách hàng trong quá trình nhân viên Thiên Bảo TechSpace tiến hành xác nhận đơn hàng với Quý khách.
Khách lẻ: Giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Phí tính theo biểu phí thực tế của đối tác vận chuyển.
Khách sỉ: Giao qua công ty vận chuyển hoặc theo thỏa thuận riêng. Phí tính theo biểu phí hoặc hợp đồng giữa hai bên.
2. THỜI GIAN & PHẠM VI GIAO HÀNG
Phạm vi giao hàng là giao hàng tận nơi trên toàn quốc.
Nội thành TP.HCM: Giao trong vòng 01 ngày làm việc.
Ngoại thành TP.HCM: Từ 02 - 03 ngày làm việc.
Tỉnh thành khác: Theo thời gian cam kết của đối tác vận chuyển (thường từ 3 - 5 ngày).
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến do các nguyên nhân sau:
Không thể liên hệ với Quý Khách để xác nhận đơn hàng.
Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
Số lượng đơn hàng tăng cao đột biến, dẫn đến việc xử lý bị chậm.
Đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp giao hàng chậm hơn kế hoạch dự kiến.
3. QUY ĐỊNH ĐÓNG GÓI & CHỨNG TỪ
Thiên Bảo TechSpace cam kết quy trình đóng gói tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn cho sản phẩm công nghệ.
Đóng gói sản phẩm: Tất cả sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận (bọc chống sốc) và niêm phong an toàn trước khi vận chuyển.
Nguyên tắc vận chuyển: Đơn vị vận chuyển phải đảm bảo nguyên đai, nguyên kiện, tuyệt đối không được tự ý mở sản phẩm.
Thông tin trên bao bì: Hiển thị rõ Tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận và Mã vận đơn.
Chứng từ đi kèm: Thiên Bảo TechSpace cung cấp hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ đi kèm đơn hàng.
4. TRÁCH NHIỆM VÀ XỬ LÝ PHÁT SINH
Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển: Cung cấp các chứng từ liên quan đến hàng hóa khi Quý Khách hoặc cơ quan quản lý có yêu cầu.
Sản phẩm hư hỏng: Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Thiên Bảo TechSpace sẽ chịu trách nhiệm xử lý và bảo đảm quyền lợi của Quý Khách.
Từ chối nhận hàng: Quý Khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả theo chính sách "Đổi trả, hoàn tiền".
Đơn hàng giao chậm: Thiên Bảo TechSpace sẽ chủ động liên hệ để thông báo tình trạng và hỗ trợ Quý Khách. Quý Khách có thể lựa chọn hủy đơn hàng hoặc tiếp tục chờ tùy theo nhu cầu.
Các trường hợp phát sinh khác: Thiên Bảo TechSpace sẽ làm việc trực tiếp với đối tác vận chuyển để giải quyết và đền bù theo thỏa thuận hợp đồng.
Thiên Bảo TechSpace không chỉ cung cấp sản phẩm và thiết bị công nghệ chất lượng cao mà còn cam kết trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của Quý khách. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ kịp thời để Quý Khách yên tâm tuyệt đối trong suốt hành trình mua sắm.
