CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG

1. QUYỀN KIỂM TRA HÀNG HÓA

• Khách hàng có toàn quyền mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán và ký nhận đơn hàng.

• Áp dụng cho tất cả các hình thức vận chuyển, đặc biệt là đơn hàng thanh toán khi nhận hàng (COD).

• Việc kiểm tra nhằm đảm bảo sản phẩm đúng mẫu mã, đủ số lượng và ở tình trạng nguyên vẹn như đã đặt.

2. QUY TRÌNH THANH TOÁN

• Sau khi kiểm tra và đồng ý với chất lượng sản phẩm, Quý khách tiến hành thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng (đối với đơn hàng COD).

• Sau khi ký nhận, quy trình giao hàng được coi là hoàn tất.

3. TỪ CHỐI NHẬN HÀNG & CHI PHÍ PHÁT SINH

• Nếu không ưng ý với sản phẩm tại thời điểm giao, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay lập tức.

• Trong trường hợp này, Thiên Bảo TechSpace sẽ áp dụng phí hoàn hàng. Mức phí tương đương với phí vận chuyển của đơn hàng mà Khách hàng đã đặt.

4. TRÁCH NHIỆM VÀ XỬ LÝ PHÁT SINH

• 4.1. Trách nhiệm của Nhân viên Giao hàng:

  • Có trách nhiệm chờ đợi cho đến khi Khách hàng hoàn tất việc kiểm tra hàng hóa bên trong.

  • Nếu nhân viên từ chối cho kiểm tra, Quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline: 039.39.79.269 để được hỗ trợ.

• 4.2. Trách nhiệm của Khách hàng:

  • Khi mở gói hàng, tránh sử dụng vật sắc nhọn để hạn chế nguy cơ gây hư hỏng sản phẩm bên trong.

  • Thiên Bảo TechSpace không hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng trong quá trình khui hàng.