CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI THỜI ĐIỂM GIAO / NHẬN HÀNG

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ KHI NHẬN SẢN PHẨM

Ngay tại thời điểm giao / nhận hàng, Quý Khách có thể đổi hàng / trả lại hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm được giao không đúng chủng loại, mẫu mã, trong đơn hàng tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Không đầy đủ phụ kiện đi kèm với sản phẩm.
- Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, trầy xước, ẩm ướt, bể vỡ

QUÝ KHÁCH HÀNG LƯU Ý:
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan hoặc quay phim lại chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: khách hàng vui lòng thông báo đến Thiên Bảo Tech Space trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển nhận lại sản phẩm từ Quý Khách
Địa điểm đổi trả sản phẩm:
- Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi.
- Thông qua đơn vị vận chuyển mà Thiên Bảo Tech Space cung cấp.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng giao hàng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây hotline 039.39.79.369 để được tiếp nhận xử lý.

Hình thức đổi trả
- Chúng tôi thực hiện đổi hàng hóa đúng loại sản phẩm mà khách hàng đặt đối với sản phẩm giao sai hàng/ sai số lượng hoặc khi phát sinh sản phẩm không đạt cam kết.
- Đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương trong trường hợp sản phẩm hết hàng (nếu khách hàng đồng ý)
- Trường hợp khách hàng không còn nhu cầu nữa do lỗi hàng hóa hoặc không đồng ý với hàng hóa được đổi, Thiên Bảo Tech Space sẽ hoàn phí cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản hoặc theo phương thức thỏa thuận với khách hàng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.