ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

	Đổi mới	Bảo hành Hãng	Từ chối bảo hành	Hỗ trợ sửa chữa dịch vụ
Thời gian	Trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ ngày mua hàng	- Trong suốt thời gian bảo hành được quy định theo sản phẩm	- Hết thời gian BH	- Hết thời gian BH Trong thời gian BH nhưng không đủ điều kiện xử lý BH
Ngoại quan	- Đảm bảo không có tác động từ các tác nhân bên ngoài - Không trầy xước, bể vỡ, cấn móp, có tác động từ chất lỏng, cháy nổ	- Không bể vỡ, cấn móp, có tác động từ chất lỏng, cháy nổ	- Sản phẩm hư hỏng do lỗi người dùng (Rơi vỡ, cấn móp, biến dạng, vô nước, cháy nổ … hoặc sử dụng không theo hướng dẫn và chức năng của sản phẩm). Hư hỏng vì các lý do khách quan do tác động từ môi trường xung quanh gây ra (thiên tai, động vật, côn trùng, ...)	Nằm ngoài các chính sách BH - đổi mới nhưng được kỹ thuật thẩm định có thể sửa chữa, thay thế linh kiện
Tình trạng (Lỗi)	- Lỗi phát sinh từ phần cứng của NSX - Lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển từ cửa hàng đến khách Sản phẩm giao sai, nhầm đơn, không đúng với spec	- Lỗi phát sinh từ phần cứng của NSX
Thông tin SP (IMEI, Serial, Service Tag)	- Nguyên vẹn, ko bôi xóa, mờ, mất, bong tróc, trùng khớp với vỏ hộp Sản phẩm được phân phối bởi cửa hàng	- Nguyên vẹn, ko bôi xóa, mờ, mất, bong tróc. Sản phẩm được phân phối bởi cửa hàng	- Không còn nguyên vẹn hoặc không trùng khớp với thực tế sản phẩm. Sản phẩm không có thông tin mua hàng, không do cửa hàng phân phối
Phụ kiện SP	- Đầy đủ phụ kiện (Hộp, xốp, bọc phím, receiver, cable, keypuller, dock sạc...)	- Linh kiện bắt buộc đi kèm (receiver, cable, dock sạc...)	- Linh kiện, phụ kiện đi kèm bị mất, hư hỏng do tác động (gãy, vỡ, đứt, cháy nổ, vô chất lỏng,...)
Chi phí	- Đổi tương đương SKU - không phát sinh phí - Đổi lên mã SKU cao hơn - bù chênh lệch	- Không phát sinh phí	- Không phát sinh phí

Đăng nhập tài khoản

Khôi phục mật khẩu

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH